스마트스토어·쿠팡 상품이 AI 답변에 나오지 않을 때 확인할 것

이 글의 대상

스마트스토어나 쿠팡에서 판매 중인데 ChatGPT, Gemini 에 물어도 내 상품이 나오지 않는 판매자를 위한 글입니다.

자주 묻는 질문

Q. 마켓에 상품이 등록돼 있는데 왜 AI 답변에 나오지 않나요?

A. 웹 검색을 사용하는 AI 서비스는 공개된 웹 페이지의 내용을 확인해 답변을 만듭니다. 쿠팡은 외부 AI 서비스가 상품 페이지에 접근할 수 없도록 차단하고 있고, 네이버 스마트스토어는 외부 AI 서비스가 접근하면 로그인 화면으로 연결됩니다. 이 경우 AI 서비스가 상품 내용을 확인할 수 없습니다.

Q. 내 상품 페이지의 접근이 차단돼 있는지 어떻게 확인하나요?

A. 미리의 진단(meeree.ai/diagnose)에 상품 주소를 입력하면 페이지 접근 여부와 누락된 상품 정보를 확인할 수 있습니다. 가입 없이 무료로 이용할 수 있습니다.

Q. 마켓의 상세페이지를 수정하면 되나요?

A. 접근 차단은 마켓의 정책이라 판매자가 변경할 수 없습니다. 접근이 차단된 페이지는 상세페이지를 수정해도 외부 AI 서비스가 내용을 확인하지 못합니다.

Q. 그러면 무엇을 할 수 있나요?

A. 방법은 두 가지입니다. 자사몰이 있다면 자사몰의 상품 페이지에 상품 정보를 글과 구조화 데이터로 정리합니다. 자사몰이 없거나 수정이 어렵다면 상품 정보를 별도의 공개 페이지로 만듭니다. 미리는 두 번째 방법을 제공합니다. 상품 정보를 등록하면 AI 검색용 공개 페이지가 만들어지고 구매는 기존 판매처로 연결됩니다.

Q. 공개 페이지를 만들면 AI 답변에 나오게 되나요?

A. 보장할 수 없습니다. 공개 페이지는 AI 서비스가 상품 내용을 확인할 수 있게 하는 준비입니다. 실제로 답변에 나오는지는 같은 질문으로 측정해 확인합니다.

Q. 공개 페이지에는 무엇을 작성해야 하나요?

A. 상품의 특징, 사양, 용도, 가격, 자주 묻는 질문을 글로 작성합니다. 고르는 법이나 비교처럼 고객의 질문에 답하는 가이드를 함께 작성하면 상품과 연결해 표시할 수 있습니다.

요약

• 마켓 상품 페이지는 외부 AI 서비스의 접근이 차단돼 있는 경우가 있습니다.

• 진단으로 내 페이지의 접근 여부를 먼저 확인합니다.

• 접근할 수 있는 공개 페이지에 상품 정보를 글로 정리합니다.

• 결과는 측정으로 확인합니다.